En el segundo día de la Expo Origen en General Belgrano, nos acercamos al stand de Trivillin para dialogar con Fabián Echeverría , responsable de ventas de la sucursal.. Con una larga trayectoria en la empresa, Echeverría destacó la alegría de participar por primera vez con un stand en esta muestra de la región.

Como concesionario oficial Mainero , la firma presentó su reconocida línea de implementos agrícolas, que incluye rotoenfardadoras, mezcladoras y desmalezadoras, entre otros.. Asimismo, Echeverría resaltó la representación de LIUGON , la firma china de palas cargadoras, retroexcavadoras y la línea de tractores que también se exhibieron en el evento..

Consultado sobre si el productor se ha vuelto más exigente a la hora de invertir,Echeverría reconoció que el mercado actual empuja en esa dirección:

  • «El productor es exigente, sí, y creo que el mercado lo lleva a esa exigencia porque hay mucha oferta y competencia con nuestros competidores directos».
  • Lejos de verlo como un problema, destacó que esa exigencia los obliga a trabajar en conjunto con los concesionarios y trasladar las demandas directamente a la fábrica para cumplir con las expectativas del sector..

Del mostrador al campo: el valor fundamental de la posventa

Uno de los ejes centrales de la entrevista fue el proceso de comercialización y el vínculo con el cliente tras la compra de un implemento o tractor:

“La venta tiene varios pasos: la venta propiamente dicha, cuando el cliente entra al negocio y define la compra, y después está la posventa, que es lo más interesante de todo este negocio”.

Echeverría explicó que el proceso abarca desde la pre-entrega y preparación de la máquina hasta el envío al campo y su puesta en marcha a carga de un mecánico autorizado , garantizando el respaldo constante para que el productor pueda trabajar con plena confianza.. Además, enfatizó que esta relación comercial suele afianzarse tanto con los años que, en el 90% o 99% de los casos, el cliente termina convirtiéndose en un amigo de la casa..

Balance del año y perspectivas futuras

Haciendo un balance del año, Echeverría señaló que ha sido un período duro en general para la zona debido a la escasez de lluvias registradas en campañas anteriores, lo que afectó tanto a la agricultura como a la ganadería.. No obstante, remarcó que la postura de Trivillin es siempre apostar, atravesar los momentos de menor venta sabiendo que luego llega la recuperación, y optimizar al máximo todas las áreas de trabajo.